Je bestelling volgen
De tracking van je poster vind je in de e-mails die bij je bestelling horen.
Trackinginformatie terugvinden
- Open je orderbevestiging om het bestelnummer en het overzicht terug te vinden.
- Zodra de vervoerder het pakket heeft opgehaald, bekijk je de verzend-e-mail.
- Gebruik de link in die e-mail: deze verwijst naar de vervoerder en het pakket van je bestelling.
Vind je de e-mail niet?
Controleer je ongewenste e-mail (spam) en het adres dat je bij aankoop hebt gebruikt. Vind je de informatie nog steeds niet, schrijf ons dan op contact@brunelia.fr met je bestelnummer.
Levertijden en bestemmingen
Levering wordt momenteel aangeboden in België. De aangekondigde levertijd is 3-7 werkdagen, vanaf de dag na bevestiging van de bestelling. Meer details vind je in onze leveringsvoorwaarden.
Pakket te laat, beschadigd of als geleverd aangegeven
Bekijk eerst de laatste informatie van de vervoerder. Als je daarmee je pakket niet kunt terugvinden, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en, indien je die hebt, je trackingnummer.
Bij schade of een verkeerd artikel omschrijf je het probleem en voeg je, indien mogelijk, foto's van het pakket en de poster toe. We bekijken je aanvraag om je het vervolg aan te geven. Een snelle melding vergemakkelijkt de afhandeling en beperkt je wettelijke garanties niet.















